New Basara Consult SRL
CUI 41113961 | J08/1702/2019
📞 0770 598 840 | ✉️ contact@newbasaraconsult.com
🌐 newbasaraconsult.com
1. Informații generale
Prezentul document („Termeni și Condiții”) reglementează raporturile dintre dvs., în calitate de utilizator/cumpărător, și New Basara Consult SRL, persoană juridică română, înregistrată la ORC cu J08/1702/2019, CUI 41113961, cu sediul în Brașov, reprezentată legal de Basarabeanu Florin Răzvan (denumită în continuare „Societatea”).
Accesând și utilizând site-ul newbasaraconsult.com („Site-ul”) și/sau achiziționând produse/servicii ale Societății, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să părăsiți Site-ul.
În continuare, fiecare parte va fi denumită individual „Partea” și colectiv „Părțile”.
2. Obiect
Acești Termeni și Condiții stabilesc drepturile și obligațiile Părților cu privire la:
(i) utilizarea Site-ului;
(ii) achiziția produselor/serviciilor puse la dispoziție online;
(iii) transferul dreptului de proprietate asupra produselor și condițiile de prestare a serviciilor (consulting/training);
(iv) livrarea, returul și garanțiile.
Întreg conținutul Site-ului (texte, imagini, baze de date, logo-uri, mărci, materiale educaționale) este proprietatea New Basara Consult SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală. Orice preluare în afara uzului personal este interzisă fără acordul scris al Societății.
3. Definiții
- Utilizator: orice persoană care vizitează/interacționează cu Site-ul.
- Vânzător: New Basara Consult SRL.
- Cumpărător: persoană fizică/juridică ce plasează o comandă pe Site.
- Magazin Online: paginile Site-ului prin care Cumpărătorul accesează informații și plasează comenzi.
- Produs: bunuri fizice (ex. cărți tipărite, materiale didactice, scule industriale listate) sau conținut digital (e-book/PDF, teste, fișiere) sau servicii (consulting, training, cursuri la sediu/online).
- Contract: contract la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător prin mijloace electronice; parte integrantă o reprezintă acești Termeni și Condiții.
- Comandă: solicitarea Cumpărătorului adresată Vânzătorului prin Site/e-mail/telefon de a achiziționa Produse/Servicii.
4. Utilizarea Site-ului
Puteți descărca conținut doar pentru uz personal și necomercial, păstrând mențiunile de copyright. Nu aveți dreptul să distribuiți, modificați, publicați sau exploatați comercial conținutul fără acord scris.
În zonele unde utilizatorii pot publica conținut (opinii/recenzii), Societatea poate modera/șterge conținutul care:
- este ilegal/defăimător/obscen/instigator la ură;
- încalcă viața privată sau DPI;
- conține viruși/cod malițios;
- afectează funcționarea Site-ului.
Utilizați Site-ul doar în scopuri legale. Orice utilizare frauduloasă sau publicitate nesolicitată este interzisă.
5. Magazin online. Încheierea contractului
Societatea acceptă încheierea contractelor la distanță prin mijloace electronice și respectă legislația specifică (inclusiv OUG 34/2014). Informațiile despre produse/servicii au caracter orientativ; Societatea depune diligențe pentru acuratețe. În cazul unor erori evidente (ex. preț eronat), comanda poate fi anulată cu informarea Cumpărătorului dacă livrarea nu a avut loc.
Momentul încheierii Contractului: primirea confirmării comenzii de către Cumpărător (e-mail sau interfața contului).
Prin plasarea Comenzii, Cumpărătorul confirmă că a fost informat cu privire la prețuri, taxe, livrare, condiții de retur și că înțelege că plasarea comenzii generează o obligație de plată.
Societatea poate refuza/anula comenzi motivate (ex. suspiciuni de fraudă, date incomplete, indisponibilitate prelungită de stoc, preț derizoriu conform art. 1665 C. civ., plata nereușită etc.).
6. Comandă, cont, comunicare
Produsele adăugate în coș nu echivalează cu rezervarea. Pentru finalizare, pot fi necesare date complete de facturare/livrare. Cumpărătorul poate fi contactat (telefon/e-mail) pentru clarificări.
Societatea poate condiționa anumite facilități (modalități de plată/livrare, comenzi fără cont) în funcție de produs/stoc/istoric.
7. Prețuri, facturare și plată
Prețurile sunt exprimate în RON (sau RON/EUR, după caz). Plata se face în RON (sau echivalent la cursul BNR din ziua comenzii, dacă se precizează astfel pe pagină).
Factura se transmite electronic la adresa de e-mail indicată și/sau în format tipărit cu livrarea produselor fizice. Cumpărătorul are obligația furnizării datelor corecte de facturare.
Pentru plăți electronice, comisioanele/conversiile valutare ale băncii emitente cad în sarcina Cumpărătorului.
8. Livrare, transferul riscului, acceptare
Livrarea produselor fizice se face prin curier la adresa indicată (numai pe teritoriul României, dacă nu se prevede altfel în paginile de produs).
Riscul se transferă la Cumpărător la predarea efectivă a coletului.
Cumpărătorul dobândește proprietatea după predare și plata integrală (dacă nu s-a achitat anterior).
Produse digitale: livrarea se face prin link de descărcare/e-mail/cont de utilizator după confirmarea plății.
Servicii: executarea are loc conform comenzii/contractului (ex. datele cursului, locație, program, livrabile).
9. Conformitate, garanții, retur și retragere
Produsele/serviciile sunt conforme dacă:
(a) corespund descrierii de pe Site/ofertă;
(b) îndeplinesc scopuri normale ale produselor/serviciilor de același tip;
(c) au parametri de calitate la care un client se poate aștepta în mod rezonabil.
Neconformități: Cumpărătorul va notifica în scris (e-mail la contact@newbasaraconsult.com) în termen rezonabil de la constatare, cu detalii și dovezi. Societatea poate repara/înlocui produsul, reface livrabilele sau, după caz, rambursa prețul.
Drept de retragere (consumatori – persoane fizice, OUG 34/2014):
- Pentru produse fizice cumpărate la distanță: drept de retragere în 14 zile calendaristice de la primire, fără motiv. Produsele se returnează în starea inițială, neutilizate, cu ambalajul și accesoriile originale. Rambursarea se face în 14 zile de la primirea returului sau a dovezii de expediere (se pot reține costuri directe de transport/ambalare deteriorată).
- Conținut digital livrat neîncorporat pe un suport material: nu există drept de retragere după începerea livrării dacă ați consimțit expres și ați confirmat că pierdeți dreptul de retragere (art. 16 lit. m OUG 34/2014).
- Servicii (consulting/training): dacă ați solicitat începerea prestării în interiorul perioadei de 14 zile, veți datora o sumă proporțională pentru serviciile prestate până la retragere; după executarea integrală, dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat.
Instrucțiuni de retur/ retragere sunt puse la dispoziție în pagina de comandă sau pe e-mail la solicitare.
10. Publicarea opiniilor (recenzii)
Scopul secțiunii de opinii este împărtășirea experiențelor reale. Prin publicarea de conținut generat de utilizatori, acordați Societății o licență neexclusivă, irevocabilă, perpetuă, fără limită teritorială de a găzdui, reproduce, adapta și distribui conținutul în scop de informare/marketing, fără obligații bănești către autor.
Reguli pe scurt:
- opiniile pertinente și sincere vor fi publicate în max. 3 zile lucrătoare;
- nu publicați date personale în corpul comentariului;
- limbaj ofensator/publicitate pentru alte companii – interzise;
- întrebări despre stoc/preț/livrare – vă rugăm pe contact@newbasaraconsult.com;
- ne rezervăm dreptul de a nu publica opinii false, rău-voitoare sau care induc în eroare.
11. Limitarea răspunderii
Utilizarea Site-ului se face pe propria răspundere. Societatea nu garantează disponibilitatea continuă, compatibilitatea cu toate dispozitivele/browser-ele sau lipsa erorilor.
Societatea nu răspunde pentru prejudicii rezultate din viruși, erori software, întreruperi, întârzieri de comunicații ori conținut terț (inclusiv recenzii).
Pentru produsele/serviciile achiziționate, răspunderea Societății este limitată la sumele efectiv plătite, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.
12. Confidențialitate și publicitate
Datele personale se prelucrează conform Politicii GDPR (disponibilă pe Site). Societatea poate utiliza datele furnizate pentru executarea contractului și – cu consimțământ sau în temei legitim – pentru comunicări comerciale. Datele nu sunt divulgate terților decât partenerilor contractuali necesari (curierat, contabilitate, IT etc.), în baza unor clauze de confidențialitate.
13. Proprietatea contului
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces. Este interzisă partajarea parolei; orice activitate desfășurată prin cont se prezumă a fi realizată de titular.
14. Forța majoră
Evenimentul de forță majoră, astfel cum este definit de lege (art. 1351 C. civ.), exonerează Partea care o invocă de răspundere, pe durata existenței acesteia.
15. Legea aplicabilă și jurisdicția
Termenii și Condițiile sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, este de competența instanțelor române.
16. Modificări
Societatea poate actualiza acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site la data utilizării/ plasării comenzii.
17. Contact
New Basara Consult SRL
📞 0770 598 840
✉️ contact@newbasaraconsult.com
🌐 newbasaraconsult.com