New Basara Consult SRL
CUI 41113961 | J08/1702/2019
📞 0770 598 840 | ✉️ contact@newbasaraconsult.com

Livrarea produselor

Vânzătorul (New Basara Consult SRL) se obligă să livreze produsele și materialele educaționale comandate prin intermediul companiilor de curierat agreate sau, în anumite cazuri, prin livrare directă către client.
Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României, la adresa indicată de cumpărător la momentul comenzii.

Produsele digitale (e-book-uri, teste online, formulare, documente PDF) sunt livrate prin e-mail sau prin contul utilizatorului de pe site, imediat după confirmarea plății.

Acceptarea și returul produselor

Cumpărătorul are dreptul să nu accepte produsele livrate în cazul în care acestea nu sunt conforme cu detaliile specificate în pagina de produs. În acest caz, New Basara Consult SRL își asumă responsabilitatea de a aduce produsele la conformitate sau de a înlocui produsul respectiv.

Cumpărătorul devine proprietarul produselor după semnarea documentului de transport și efectuarea plății (dacă aceasta nu a fost deja efectuată prin card sau virament bancar).

Pentru produsele fizice, consumatorul (persoană fizică) are dreptul de a returna produsele neconforme în termen de 2 zile calendaristice de la primire, cu condiția ca acestea să nu prezinte urme de utilizare și să fie returnate în ambalajul original.

Pentru produsele digitale, în conformitate cu legislația în vigoare (OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. m), dreptul de retur nu se aplică după livrarea conținutului digital, dacă livrarea a început cu acordul expres al clientului.

PUBLICAREA OPINIILOR REFERITOARE LA PRODUSE ȘI SERVICII

Această secțiune are rolul de a asigura transparența și respectul reciproc între utilizatorii platformei newbasaraconsult.com.

Scopul secțiunii este de a permite clienților și cursanților să împărtășească experiențele lor privind cursurile, produsele, testele sau materialele furnizate de New Basara Consult SRL. Opiniile sunt analizate de echipa noastră și pot contribui la îmbunătățirea serviciilor și ofertei noastre educaționale.

Drepturile de utilizare a conținutului publicat

Prin publicarea de conținut generat de utilizator (texte, recenzii, imagini, comentarii), ne oferiți o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă și nelimitată teritorial, fără obligația de plată către autorul comentariului.

Această licență include dreptul de a găzdui, reproduce, modifica, adapta și distribui conținutul publicat de utilizator pe platformele New Basara Consult SRL, inclusiv în scop de marketing.

Recomandări și reguli pentru publicarea opiniilor

Opiniile sunt publicate în maximum 3 zile lucrătoare de la trimiterea acestora, dacă respectă regulile de mai jos;
În cazul în care observați o opinie neconformă, o puteți raporta la: contact@newbasaraconsult.com;
Comentariile trebuie să fie relevante, autentice și bazate pe experiențe reale;
Vă rugăm să fiți specifici și clari în exprimarea opiniilor;
Sunt încurajate sugestiile constructive privind cursurile, produsele sau serviciile;
Nu includeți în text date personale (telefon, e-mail, adresă etc.) – acestea se introduc doar în câmpurile dedicate;
Se interzice folosirea unui limbaj injurios, defăimător sau a mesajelor de natură publicitară pentru alte companii;
Nu se vor publica opinii referitoare la prețuri, stocuri, termene de livrare – pentru aceste aspecte, contactați-ne direct;
Ne rezervăm dreptul de a nu publica opinii false, incomplete, rău intenționate sau care pot induce în eroare alți clienți.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

Prin accesarea site-ului newbasaraconsult.com, sunteți de acord că utilizarea acestuia se face pe propria răspundere.

New Basara Consult SRL nu este responsabilă pentru:

eventuale pierderi, daune sau costuri directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului;
erori de afișare, întreruperi ale serviciului sau descărcarea de materiale (text, imagini, video, audio);
conținutul furnizat de terți, inclusiv comentarii sau opinii publicate de utilizatori.